Le Frequently Asked Questions, meglio conosciute con la sigla FAQ, sono letteralmente le “domande poste frequentemente”; più esattamente sono una serie di risposte stilate direttamente dagli autori, in risposta alle domande che gli vengono poste, o che riterrebbe gli verrebbero poste, più frequentemente dagli utilizzatori di un certo servizio: soprattutto su internet ed in particolare nel web e nelle comunità virtuali vi sono domande ricorrenti alle quali si preferisce rispondere pubblicamente con un documento affinché non vengano poste troppo spesso, in modo da sciogliere i dubbi dei nuovi utenti.
I nostri programmi rappresentano di fatto una piccola comunità di circa 4000 installazioni nelle sue varie versioni.
Durante questi anni, grazie alle molte segnalazioni di colleghi più attenti, è stato possibile intercettare piccoli bug – subito risolti – ma soprattutto è stato possibile attingere informazioni necessarie per consentire il miglioramento del software.
